Le parole sono finestre (oppure muri). Introduzione alla comunicazione nonviolenta

Tramite racconti, esempi e semplici dialoghi l’autore ci presenta la comunicazione di qualità che rende autentica la nostra relazione con gli altri. L’empatia, gli schemi di pensiero e la comprensione, insieme ai nostri desideri, formano i quattro punti fondamentali da mettere in discussione per migliorare la qualità della competenza comunicativa quotidiana.